Livraison

Nouvelle politique tarifaire

Comme tout un chacun, nous devons faire face à la hausse des prix généralisée, et plus encore sur les frais de transport qui ont explosé ces derniers mois,

Nous sommes désormais contraints d'appliquer une participation aux frais de livraison et de préparation sur chaque commande.

Cette participation est calculée selon les dimensions et le poids du colis ainsi qu'en fonction de la zone géographique de livraison et de l'option d'acheminement choisie.

Et concrètement ça donne quoi ?

Par exemple : si vous achetez une paire de gants M-Pact Mechanix, la participation au frais de port et de préparation pour une livraison Mondial Relay en France métropolitaine s'élève aujourd'hui à 3.83€ contre 9.00€ précédemment..

Bien que cette nouvelle politique tarifaire ne soit pas aussi alléchante qu'une promesse de livraison offerte pour un certain montant d'achats, elle a toutefois le mérite d'être plus adaptée.

La participation aux frais de livraison et de préparation varient selon :

• Le poids
• Le volume
• La zone géographique de livraison
• L'option de livraison choisie

Vous pouvez visualiser les frais de livraison qui s’appliquent à votre commande dans votre panier avant le paiement de votre commande.

OPTION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison commence à partir de la prise en charge du colis par le prestataire, la responsabilité de la société SARL Shop Tactical Outdoor ne pourra être mise en cause en cas de non-respect du délai de livraison.

Délais moyen d'expédition (préparation de votre commande) : 24/48h. 

- Délais moyen de livraison : 

Lettre suivi : 2 à 3 jours 

Mondial Relay : 2 à 4 jours

Colissimo suivi standard et contre signature : 2 à 3 jours

- Colissimo suivi contre signature EUROPE : 

Les Envois en Europe concerne les pays suivant : Allemagne : délais 3 à 5 jours / Espagne : délais 3 à 7 jours / Belgique :  : délais 3 à 4 jours / Luxembourg : délais 3 à 4 jours / Portugal : délais 4 à 9 jours / Italie : délais 3 à 5 jours / Autriche : délais 3 à 4 jours / Pologne  : délais 5 à 6 jours.

Sont exclus des commande pour l'Europe : Tout produits réglementé et siglé (armes de toute catégorie, produisent siglés "POLICE", "GENDARMERIE" etc. et touts produits de protection balistique gilet, plaquent casque etc....

Livraisons uniquement en France métropolitaine. Pour les produits que notre société est chargée d’expédier, sauf convention contraire, le transfert des risques a lieu dès la remise du ou des colis au service de livraison, (mode de transport choisi pour le compte de l’acheteur.)

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le délai de livraison ne peut commencer à courir qu’à partir du moment où notre société a préparé et expédié votre commande, et a reçu le règlement éventuellement prévu à la commande. En cas de vente à l’exportation, les différentes autorisations (licence d’importation, autorisation de transfert ou devises) devront avoir été obtenues préalablement. Toute modification intervenant en cours d’exécution même si elle est acceptée par notre société, entraîne une prolongation du délai de livraison prévu selon les modalités communiquées par notre société à l’acheteur.

En cas d'erreur de la part du client, sur la solution de livraison ou drive, une erreur dans les coordonnées et/ou d'identité transmit. Shop tactical outdoor ne pourras être tenu responsable, le clients devras s'acquitté des nouveaux frais de port et/ou en cas d'annulation de la part du clients effectué au-delà du délai de 14 jours calendaires après la première t'entative de livraison non abouti, suite à sont erreur devras s'acquitter d'une pénalité de 10% de la totalité du montant de la commande pour frais de dossier.

DRIVE / COMMANDE/RESERVATION AVEC ACOMPTE

Drive / Retrait en magasin gratuit, (le retrait de la commande s'effectue UNIQUEMENT en magasin à l'adresse suivante : 21b rue du 21 novembre, 90400 danjoutin, aux horaires d'ouverture.

Le client est averti lors de la disponibilité de sa commande via un mail, appel téléphonique ou sms. L'acheteur ou la personne chargé de récupérer la commande devras fournir le numéro de commande et une pièce d'identité (les mineurs ne sont pas autorisé à retirer une commande contenant des produits soumis à réglementation) et signer le bon de livraison date, heure et signature.

Les commande contenant des produits siglé soumis à réglementation uniforme etc.. devrons retirer leur commande en personnes, elle ne pourrons pas mandater une tiers personnes pour retirer la commande. 

En cas d'erreur de la part du client, sur la solution de livraison ou drive, une erreur dans les coordonnées et/ou d'identité transmit. Shop tactical outdoor ne pourras être tenu responsable, le clients devras s'acquitté des nouveaux frais de port et/ou en cas d'annulation de la part du clients effectué au-delà du délai de 14 jours calendaires après l'envoi du mail ou sms de disponibilité en magasin . suite à sont erreur s'acquitter d'une pénalité de 10% de la totalité du montant de la commande pour frais de dossier.

L 'acompte est un premier versement à valoir sur un achat. Il implique un engagement ferme des deux parties. Par conséquent, l'obligation d'acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant. Il n'y a aucune possibilité de dédit et le consommateur peut être condamné à payer des dommages-intérêts s'il se rétracte.

L'acheteur dispose de maximum 366 jours pour retirer sa commande et payer le restant de la facture,. Après ce délais le(s) produits(s) commandé(s) seront considéré comme abandonné et remis à la vente l'acheteur ne pourra effectuer aucune réclamation de remboursement ou d'avoir.

FORCE MAJEURE

Notre société sera libérée de ses obligations pour tout événement indépendant de notre volonté qui empêche ou retarde la livraison des produits. Il en sera ainsi notamment en cas d’événement tels que grève, embargo, accident, interruption ou retard dans les transports, impossibilité d’être approvisionné, ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

RÉCLAMATION ET RETOUR

Toute réclamation portant sur un vice apparent ou une non-conformité du produit pour être recevable devra être formulée par écrit dans un délai de 14 jours suivant la mise à disposition du produit par notre société. Les retours ne sont autorisés que si notre société les a préalablement acceptés. Ils doivent parvenir franco de tous frais à notre société en parfait état de neuf, dans leur emballage d’origine, en y joignant la preuve d’achat. Les produits seront refusés ou échangés à l’initiative de notre société. Dans le cadre d’un échange pour tout produit non rendu en état de neuf, une majoration de 5% sera effectuée pour frais de reconditionnement. Les articles brodés ou floqués ainsi que les sous vêtements ne seront ni repris ni échangés. En tout état de cause conformément au droit commun une réclamation de l’acheteur sur tout ou partie des produits pour quelque cause que ce soit, si le bien-fondé de cette réclamation n’est pas justice lui-même et à retenir le paiement de toute facture du fournisseur, qu’elle concerne ou non le litige.  Les retours d’articles qui seront acceptés par notre société mais pour lesquels nous ne pourrons proposer d’articles de remplacement à l’identique, un avoir commercial sera édité en faveur du client. Les avoirs sont valables un an à compter de leur date d’émission et peuvent être utilisés contre achat d’autres produits dans nos établissements. Passé ce délai d’un an, les avoirs non utilisés seront automatiquement annulés. Les frais d'expéditions/retour sont à la charge de l'acheteur.

Le retour est à la charge du client sauf erreur de notre part.

Contact postal : Shop Tactical Outdoor, 21B rue du 21 Novembre, 90400 Danjoutin

Contact mail : [email protected]